Rattachement hiérarchique : Directeur des ventes / Chef de produit
Lieu : Québec (hybride / sur site)
Département : Ventes et support technique
Type d’emploi : Temps plein
Date de début d’emploi : Dès que possible
Salaire : À discuter
À propos du rôle
En tant que spécialiste des ventes techniques et du support chez ADI Pro, vous serez une ressource clé pour notre réseau de revendeurs et nos équipes internes. Ce poste combine une expertise technique et une communication orientée client afin de soutenir les produits audio professionnels, broadcast et vidéo tout au long des processus de vente et d’après-vente.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les revendeurs, les marques et les départements internes afin d’assurer des recommandations de produits précises, un dépannage efficace et un haut niveau de service.
Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes, s’intéresse à la technologie et souhaite bâtir des relations professionnelles durables.
Responsabilités principales
Fournir un support technique produit aux revendeurs et partenaires
Aider l’équipe en matière de recommandations de produits et de solutions système
Assurer, au besoin, des formations et des démonstrations produits
Soutenir les salons professionnels, les événements et les initiatives des revendeurs
Assurer la liaison avec les marques pour les demandes techniques et les mises à jour
Maintenir une connaissance produit précise des marques assignées
Contribuer à la documentation, aux FAQ et aux ressources internes de connaissances
Qualifications requises
Expérience dans les secteurs de l’audio professionnel, de la vidéo, du broadcast ou du MI
Solide compréhension technique des systèmes et flux de travail AV
Excellentes compétences en communication en anglais et en français (oral et écrit)
Approche orientée client et aptitudes en résolution de problèmes
À l’aise avec les revendeurs, les intégrateurs et les créateurs
Maîtrise des systèmes CRM et des logiciels bureautiques de base
Compétences et expérience requises
Expérience préalable en distribution ou en ventes techniques
Expérience pratique avec des équipements audio ou vidéo professionnels
Certifications de l’industrie ou formations de fabricants
Capacité à se déplacer occasionnellement pour des événements ou des formations
Ce que nous offrons
Salaire concurrentiel
Formation continue sur les produits et l’industrie
Environnement de travail collaboratif et respectueux
Exposition à des marques mondiales de premier plan
Possibilités d’évolution de carrière à long terme
Participation à des événements de l’industrie et à des salons professionnels
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