Spécialiste des ventes techniques et du support

Description du poste

Détails du poste

  • Rattachement hiérarchique : Directeur des ventes / Chef de produit
  • Lieu : Québec (hybride / sur site)
  • Département : Ventes et support technique
  • Type d’emploi : Temps plein
  • Date de début d’emploi : Dès que possible
  • Salaire : À discuter

À propos du rôle

En tant que spécialiste des ventes techniques et du support chez ADI Pro, vous serez une ressource clé pour notre réseau de revendeurs et nos équipes internes. Ce poste combine une expertise technique et une communication orientée client afin de soutenir les produits audio professionnels, broadcast et vidéo tout au long des processus de vente et d’après-vente.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les revendeurs, les marques et les départements internes afin d’assurer des recommandations de produits précises, un dépannage efficace et un haut niveau de service.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes, s’intéresse à la technologie et souhaite bâtir des relations professionnelles durables.

Responsabilités principales

  • Fournir un support technique produit aux revendeurs et partenaires
  • Aider l’équipe en matière de recommandations de produits et de solutions système
  • Assurer, au besoin, des formations et des démonstrations produits
  • Soutenir les salons professionnels, les événements et les initiatives des revendeurs
  • Assurer la liaison avec les marques pour les demandes techniques et les mises à jour
  • Maintenir une connaissance produit précise des marques assignées
  • Contribuer à la documentation, aux FAQ et aux ressources internes de connaissances

Qualifications requises

  • Expérience dans les secteurs de l’audio professionnel, de la vidéo, du broadcast ou du MI
  • Solide compréhension technique des systèmes et flux de travail AV
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français (oral et écrit)
  • Approche orientée client et aptitudes en résolution de problèmes
  • À l’aise avec les revendeurs, les intégrateurs et les créateurs
  • Maîtrise des systèmes CRM et des logiciels bureautiques de base

Compétences et expérience requises

  • Expérience préalable en distribution ou en ventes techniques
  • Expérience pratique avec des équipements audio ou vidéo professionnels
  • Certifications de l’industrie ou formations de fabricants
  • Capacité à se déplacer occasionnellement pour des événements ou des formations

Ce que nous offrons

  • Salaire concurrentiel
  • Formation continue sur les produits et l’industrie
  • Environnement de travail collaboratif et respectueux
  • Exposition à des marques mondiales de premier plan
  • Possibilités d’évolution de carrière à long terme
  • Participation à des événements de l’industrie et à des salons professionnels

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